Andreas Ihl
Projekt- & Prozessmanager
IT · E-Commerce · Prozesse
Ich steuere IT- und E-Commerce-Projekte von der Anforderung bis zum Go-live – und optimiere die Prozesse dahinter. Bei der D2C-Marke wijld verantworte ich die komplette Systemlandschaft aus ERP, Lager, Shop und Marktplätzen: rund 12.000 Varianten über alle Kanäle, von der Migration bis zum laufenden Betrieb.
Mein Weg führte über Vertrieb und Kundenservice in die Produkt- und Projektverantwortung – deshalb denke ich Systeme immer von den Menschen her, die täglich damit arbeiten. KI-Assistenten und eigene Automatisierungen gehören fest zu meinem Handwerkszeug.
Projektmanager – IT, E-Commerce & Prozesse
- Gesamtverantwortung für die Systemlandschaft: ERP (JTL-Wawi), Lagerverwaltung (JTL-WMS), Shopify-Shop und Marktplatz-Anbindungen – aktuell laufende Integration von Otto, Amazon und Avocadostore.
- Multichannel-Betrieb mit rund 12.000 Produktvarianten und 7-stelligem Jahresumsatz; laufendes KPI-Monitoring von Umsatz bis Bestand.
- Automatisierung manueller Abläufe: skriptbasierte Produktanlage, automatischer Marktplatz-Bestellimport über die Microsoft-Graph-API, datenbasiertes Nachbestell-Tool – rund 20 Stunden Handarbeit pro Woche eingespart.
- Shop-Migration von Magento 2 auf Shopify: rund 1.500 Produkte in zwei Monaten, Downtime von nur wenigen Stunden.
- ERP-Datenmigration auf JTL-Wawi: rund 5.000 Varianten in 72 Stunden produktiv gesetzt.
- Steuerung externer Dienstleister und Agenturen; DSGVO-konforme Umsetzung im Shop-Umfeld.
Produktmanager / Product Owner
- Produktverantwortung: Roadmap, Anforderungsmanagement, Backlog-Priorisierung und Releases im Scrum-Prozess.
- Forecast-Modul konzipiert und eingeführt: Prognose künftiger Projekte und der Büro-Auslastung auf Basis von Zeiterfassungs- und Projektbuchungsdaten.
- User Stories und Akzeptanzkriterien als Schnittstelle zwischen Kunden, Support und Entwicklung.
Leiter Customer Support
- Führung eines vierköpfigen Support-Teams; Verantwortung für Servicequalität und Eskalationen.
- Einführung von Atlassian Jira: Support- und Bug-Tickets laufen seitdem nahtlos in das Entwicklungs-Backlog – der direkte Draht vom Kundenfeedback zur Produktentwicklung.
- Parallel wachsende Product-Owner-Verantwortung bis zur vollständigen Übernahme der Rolle.
Beratung & Vertrieb
- Beratung und Vertrieb der Softwarelösungen; Aufbau von Produkt-, Markt- und Branchenwissen.
Beratung & Vertrieb Versicherungen
- Bedarfsanalyse, Beratung und Vertrieb von Versicherungs- und Vorsorgeprodukten für Privatkunden.
Industriekaufmann – Rechnungsprüfung & Marketing
- Übernahme nach der Ausbildung in die Abteilung Rechnungsprüfung und Marketing.
Für mich kein Schlagwort, sondern Werkzeug: KI-Assistenten wie Claude und ChatGPT gehören fest zu meinem Arbeitsalltag – für Analysen, Konzepte, Skripte und Dokumentation.
- Eigene Tools im Produktivbetrieb: Generator für Marktplatz-Produktdaten (Node.js), automatisierter Bestellimport über die Microsoft-Graph-API (PowerShell), Nachbestell-Tool mit Saisonalitätslogik (Python).
- Mein Ansatz: erst den Prozess verstehen, dann gezielt automatisieren.
Methoden
Systeme & Tools
KI & Automatisierung
Analyse & Sprachen
Magento 2 → Shopify
Komplette Plattform-Migration der D2C-Marke inklusive Datenübernahme, Design-Umzug und Zahlarten – bei laufendem Geschäft.
ERP-Umzug auf JTL-Wawi
Einführung der Warenwirtschaft mit vollständiger Übernahme der Produkt- und Bestandsdaten in einem eng getakteten Cut-over.
E-Commerce-Pipeline
Skript-Suite für Produktanlage, Marktplatz-Bestellimport und datenbasierte Nachbestellung (Node.js, PowerShell, Python).
Forecast-Modul „Kobold Control“
Prognose-Werkzeug für Projekte und Büro-Auslastung auf Basis realer Zeiterfassungs- und Buchungsdaten – vom Konzept bis zum Release.